決済・送料・配送・返品など

決済について

Amazon Pay*, PayPal, VISA, MASTER, JCB, Apple Pay, Google Pay, Shopify pay, d払い*, paypay, AMERICAN EXPRESSでの決済が可能です。


＊d払い(ドコモ)
お支払額に応じて、ｄポイントを貯めることも使うこともできるお得で便利なドコモの決済サービスです。お支払方法は月々の電話料金合算払いの他、クレジットカードでのお支払いも可能ですので、ドコモ以外の方でもご利用いただけます。

＊Amazon Payとは、Amazon.co.jpのアカウントに登録されているご登録の住所・クレジットカード情報を使用して、お支払いいただけるサービスです。Amazon Payを使用することで、これらの情報を再入力することなく簡単に安心してご購入いただけます。また、Amazon Payは手数料がかかりません。

商品送料について

国内配送、5,500円以上送料無料。5,500円未満一律700円
International Shipping feeは3,000円〜エリアなどにより異なります。

配送について

通常注文：ご注文日より3営業日以内に出荷（日曜祝祭日休）。発送の都合で1週間程度お時間を要する場合がございます。
発送の都合や工房の制作状況によりお時間を要する場合がございます。お急ぎの際はご連絡いただけますと幸いです。事情により欠品の場合などはご注文後すぐにご連絡いたします。
予約注文：商品がご用意出来次第の出荷。（配送日指定不可）
受注製作：受注後納期まで約2〜4ヶ月程度かかる場合があります。

配送業者：（国内）ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便／（国外）日本郵便EMS（国際スピード郵便）など最適な郵送を選定いたします。

クーポン活用について

各所で取得されましたクーポンを利用する際は、以下の手順で利用可能です。

１、クーポンを入手する：各種キャンペーンなどでクーポンコードなどを取得できます。（LINE登録いただくと５％割引クーポン取得いただけます。こちら）

２、商品を選択する：商品を選択し、＜カートに追加する＞を選択し、＜購入手続きに進む＞を選択します。

３、発送情報を記載：発送に必要な各種の情報を記載して＜支払い方に進みます＞を選択して次のページに進みます。

４、クーポンコードを入力する：支払い方法の画面になったらディスカウントという枠に＜クーポンコード＞を入力します。

４、割引が適用される：＜適用する＞をクリックすると適用され割引が反映されます。

５、決済を完了する：割引が反映された金額で決済を完了できます。

領収書について

商品の金額がわかる紙面（納品書、領収書など）の同梱は行っておりません。領収書をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

梱包について

基本的に購入いただいた商品が割れないよう個装箱に入っています(以下写真)。またそれらを外装箱に詰めて配送いたします。

・ギフト対応も承っております。詳しくは、ギフトサービスをご確認ください。
・有料にて風呂敷ラッピングも活用可能です。詳細はこちらです。

返品・交換について

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に梱包ケースもあわせてご返信ください。※イメージ違いの返品・交換も応相談（国内限定）。ただし、受注製作の場合はこの限りではありません。

オンラインサポートについて

商品についてのご相談などはメールまたはお問い合わせフォームにてお願いいたします。
ぜひ、お気軽にお問い合わせ下さい（1営業日以内に必ず返答します。返答がない場合、未達の可能性もありますので再度お願いいたします）。
mail：ec.japanesecrafts@gmail.com

＊工芸コンシュルジュサービスも活用可能です。
お手持ちのPCやスマートフォンでご自宅から気軽に相談！
工芸品に関するお困りごとは、当社工芸コンシェルジュにお任せください。

取り扱い工芸品について

当社スタッフが日本各地の生産現場に伺い、職人やメーカーと話し、選定した商品です。すべて日本産です。長年にわたって培われた技術で、現代の暮らしに華を添える逸品をお楽しみください。
一点一点が手作り品のため、商品によっては色味や素材の形状が写真と異なる場合があります。製造の特性をあらかじめご理解の上ご購入ください。お買い求めいただいたお客様に喜んでいただけることを心より願っております。