配送ポリシー

送料について
国内配送、11,000円以上送料無料。11,000円未満一律880円
International Shipping feeは3,000円〜エリアなどにより異なります。

配送について
・出荷時に一点一点に検品を実施します。
・在庫がある場合、ご注文日より3~5営業日以内に出荷（日曜祝祭日休）。
・発送の都合で1週間程度お時間を要する場合がございます。
・工房の制作状況等によりお時間を要する場合がございます。
・お急ぎの際はご連絡いただけますと幸いです。
・事情により欠品の場合などはご注文後すぐにご連絡いたします。

配送業者

（国内）ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便
通常注文：ご注文日より3~5営業日以内に出荷
予約注文：商品がご用意出来次第の出荷。（※配送日指定不可）

（国外）日本郵便EMS（国際スピード郵便）を基本として最適な郵送を選定

海外発送での留意点：

• 海外への出荷に関しましては、受け取り国の税関等で内容物の確認が入る場合がございます。その際に生じる遅延や、ラッピング等の破損につきまして弊社にて責任をおいかねますことご理解頂けますと幸いです。
• 輸入税、手数料、関税が課される場合は受取人様のご負担となります。弊社での負担はできかねますこと、重ねてご理解賜れますと幸いです。
• 銀製品の海外発送は承っておりません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。
• 海外発送で、ご購入者様と受取人様が異なる場合、受取人様が商品到着を把握されていないことで、不在・連絡不能・受取拒否により商品が返送されることがあります。
  その際は必ず事前に受取人様へ発送連絡と追跡番号をご共有のうえ、受領手配をお願いいたします。
• 返送となった場合は、往復送料および保管費等の実費を差し引いた対応といたしますので、ご了承ください。

輸入税、関税、その他手数料について

• 国際貨物の受取人には、輸入税、手数料、関税（以下「輸入手数料」といいます）が課される場合があります。これら輸入手数料は、配送先の税関機関から徴収されます。
• 輸入手数料は、目的地の税関に関する法令規則に従って、さまざまな方法で計算されます。
• 詳細については配送先の税関にご自身でご確認くださいませ。

梱包について
ご購入時にギフト包装をご希望された場合はギフト梱包いたします。
返品・交換について
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に梱包ケースもあわせてご返信ください。※イメージ違いの返品・交換も応相談（国内限定）。

オンラインサポートについて
商品についてのご相談などはメールにてお願いいたします。
ぜひ、お気軽にお問い合わせ下さい（１営業日以内に必ず返答します。返答がない場合未達の可能性もありますので再度お願いいたします）。
mail：info@japanesecrafts.com

取扱工芸品について
当社スタッフが日本各地の生産現場に伺い、職人やメーカーと話し、選定した商品で、すべて日本産です。長い技術の歴史と現代生活に根ざし逸品をお楽しみください。ただ、商品によって写真の色味や素材の形状が異なる場合がありますが、製造の特性をあらかじめご理解の上ご購入ください。